NEWS

【購入いただいた一部のお客様へ】送料分割についてのご報告

この度2018年11月30日(金)18:00頃〜2018年12月6日(木)18:00頃の間に
Insect Collectionの商品の購入において一部商品の注文が分割配送扱いされ、送料が多く計算される状態が発生しておりました。

現在、同様の問題が起きないようシステムの修正は完了しております。

また、上記の現象により送料が多く発生してしまったご注文に対しましては、正しく注文金額の修正が完了しており、お客様側での手続きは不要でございます。

また、対象のお客様には正しい内容の注文確認メールを再送しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※修正完了後の正しい金額にて最終的に決済処理されます。

一部のお客様には、この度ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後とも、「SUSTY」および「Insect Collection」をよろしくお願いいたします。